คืนเงินและยกเลิก

เงินที่บันทึกแล้ว ไม่มีการลบทิ้ง ทุกการแก้ไขเหลือร่องรอยในประวัติการชำระเงิน เลือกวิธีให้ตรงกับเหตุการณ์:

ทั้งหมดนี้ต้องมีสิทธิ์ แก้ไข ในหมวด POS และทุกอย่างทำที่หน้ารายละเอียดบิล — หน้ารายละเอียดบิล ยกเว้นยกเลิกบิล POS และยกเลิกการรักษา

คืนเงิน#

ใช้เมื่อเงินออกจากคลินิกไปถึงลูกค้าจริง เช่น ลูกค้าโอนเกิน หรือขอคืนบางรายการ

1. หน้ารายละเอียดบิล → ประวัติการชำระเงิน
2. กดไอคอน คืนเงิน (ลูกศรวน) ที่บรรทัดรับเงินที่จะคืน

1. รายการรับเงินเดิม — ยอดของบรรทัดที่เลือก
2. จำนวนเงินที่คืน — คืนบางส่วนได้ แต่ไม่เกินยอดเดิม
3. ช่องทางการคืนเงิน
4. เหตุผล (จำเป็น)
5. ยืนยันคืนเงิน

ระบบเพิ่มบรรทัด คืนเงิน ยอดติดลบทันที ยอดที่จ่ายมาแล้วลดลง และยอดคงเหลือเพิ่มขึ้นเท่ากับเงินที่คืน ตัวอย่างในหน้านี้: รับโอน 500 คืน 200 → จ่ายมาแล้ว 300

• คืนเงินบิลที่ถูกยกเลิกแล้วไม่ได้
• รายการคืนเงินขึ้นในหน้า ประวัติการชำระเงิน เป็นยอดติดลบ และนับใน คืนเงินรวม

ยอดรอคืนเงิน#

เกิดเองเมื่อ บิลที่จ่ายแล้วถูกแก้ให้ยอดลดลง — เช่น กด แก้ไขบิล ลบรายการออก แล้วปิดบิลใหม่ ระบบขึ้นหน้าต่าง มียอดต้องคืนเงิน (ยอดใหม่ · จ่ายไปแล้ว · ต้องคืนเงิน):

• ยืนยันคืนเงินเลย — คืนเงินสดให้ลูกค้าตอนนั้น
• คืนภายหลัง — บิลค้างสถานะ รอคืนเงิน

ยืนยันการคืนเงินภายหลังได้สามที่:

1. ปุ่ม ยืนยันคืนเงิน ในแถวบิล ที่ หน้าการชำระเงิน (กรองสถานะ รอคืนเงิน เพื่อดูทุกบิลที่ค้าง)
2. ปุ่ม ยืนยันคืนเงิน ในบรรทัด รอคืนเงิน ของประวัติการชำระ
3. แถบสีเหลือง มียอดคืนเงินรอยืนยัน ฿… บนหน้าการรักษานั้น

ยืนยันแล้ว บรรทัดเปลี่ยนเป็น คืนเงินแล้ว และยอดคงเหลือกลับเป็นศูนย์

ยกเลิกรายการรับเงินที่บันทึกผิด#

ใช้เมื่อกดรับเงินผิด เช่น ใส่ยอดผิด บันทึกซ้ำ หรือบันทึกผิดบิล — เงินไม่ได้ออกจากคลินิก

1. หน้ารายละเอียดบิล → ประวัติการชำระเงิน
2. กดไอคอน ยกเลิกรายการนี้ (วงกลมกากบาท) ที่บรรทัดที่ผิด

1. เหตุผล (จำเป็น) เช่น บันทึกผิด ลูกค้าขอยกเลิก
2. ยืนยันยกเลิก

บรรทัดนั้นเปลี่ยนสถานะเป็น ยกเลิก พร้อมเหตุผล และหักออกจากยอดที่ชำระสะสม ข้อมูลยังเก็บไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลัง

• การยกเลิกรายการรับเงิน ไม่ได้ยกเลิกบิล และ ไม่คืนสต็อก — บิลกลับไปค้างชำระตามยอด
• ยกเลิกไม่ได้ ถ้าบรรทัดนั้นถูกยกเลิกไปแล้ว หรือมีการคืนเงินจากบรรทัดนั้น (คืนแล้วหรือรอคืน)
• ถ้าแค่บันทึก วิธีชำระ ผิด (เช่น เงินสดแต่จริง ๆ โอน) ใช้ แก้ไขวิธีชำระ แทน ไม่ต้องยกเลิก

ยกเลิกบิลขายหน้าร้าน#

บิล POS ไม่มีการรักษาให้ยกเลิก จึงยกเลิกที่ตัวบิล:

1. POS / ขายหน้าร้าน → แท็บ ประวัติออเดอร์ POS → กดบิล
2. ยกเลิกบิล → ใส่ เหตุผลที่ยกเลิกบิล → ยืนยันยกเลิกบิล

ระบบคืนสต็อกของบิล ยกเลิกทุกรายการรับเงิน และบิลเปลี่ยนเป็นยกเลิก — ภาพอยู่ที่ ประวัติออเดอร์ POS