แดชบอร์ดและสถานะการรักษา
กระดาน OPD วันนี้ตั้งแต่นัดหมายถึงเสร็จสิ้น การเลื่อนเคสไปขั้นถัดไป การระบุสัตวแพทย์ และกฎของแต่ละสถานะ — สถานะไหนตัดสต็อก รับเงิน หรือคืนของ
ปรับปรุงล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
ในหน้านี้
หน้า แดชบอร์ดการทำงาน (หน้าแรกหลังเข้าระบบ) แถว OPD วันนี้ แสดงเคสของวันที่เลือกเป็น 5 ช่อง ตามลำดับงานจริงในคลินิก
ช่องบนกระดาน
| ช่อง | ความหมาย |
|---|---|
| นัดหมาย | สัตว์ที่มีนัดวันนี้ ยังไม่มาถึง |
| รอพบสัตวแพทย์ | มาถึงแล้ว รอที่แผนกต้อนรับ |
| กำลังพบสัตวแพทย์ | กำลังตรวจรักษา |
| รอชำระเงิน | รักษาเสร็จ รอเก็บเงิน |
| เสร็จสิ้น | ปิดบิลแล้ว |
- เพิ่มการรักษา — เลือกสัตว์แล้วเริ่มการรักษาทันที — เริ่มการรักษาทันที
- ที่จับ (จุด 6 จุด) — ลากเพื่อเรียงลำดับคิวในช่อง รอพบสัตวแพทย์ ตัวเลข #1 #2 คือลำดับคิว
- ลูกศร ← ย้อนกลับ / → ไปข้างหน้า — เลื่อนเคสไปช่องก่อนหน้าหรือถัดไป
- รวมค้าง ฿… ท้ายช่องรอชำระเงิน — ยอดที่ยังไม่ได้เก็บของทุกเคสในช่อง
กดที่การ์ดเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดการรักษา ปุ่มลูกศรซ้ายขวาด้านบนและปุ่มวันที่ใช้ดูกระดานของวันอื่น
การ์ดที่ถูกยกเลิกจะไม่อยู่บนกระดาน ดูได้ที่ รายการบันทึกการรักษา
เลื่อนเคสไปขั้นถัดไป
- รอพบสัตวแพทย์ → กำลังพบสัตวแพทย์ — ระบบถาม ระบุสัตวแพทย์ ผู้ตรวจ และให้แก้น้ำหนักได้ (ตั้งต้นเป็นน้ำหนักที่ชั่งตอนรับเคส) แล้วกด ตกลง
- กำลังพบสัตวแพทย์ → รอชำระเงิน — เคสย้ายไปรอเก็บเงินทันที ยอดของเคสแสดงบนการ์ด (ตรวจตะกร้าให้ครบก่อน — ส่งไปรอชำระเงิน)
- รอชำระเงิน → เสร็จสิ้น — เปิดหน้าต่าง ปิดบิล / ชำระเงิน บนกระดานเลย — ปิดบิลและรับเงิน
ลากการ์ดข้ามช่องไม่ได้ ใช้ลูกศรเท่านั้น
เปลี่ยนสถานะจากหน้าการรักษา
ช่องสถานะด้านบนของหน้ารายละเอียดและหน้าแก้ไขการรักษา (และในตารางบันทึกการรักษา) เลือกได้ทั้ง 5 สถานะ: รอพบสัตวแพทย์, กำลังตรวจ, รอชำระเงิน, เสร็จสิ้น และ ยกเลิก
หมายเหตุ
สถานะเดียวกันมีชื่อเรียกสองแบบ: ในช่องสถานะเรียก กำลังตรวจ บนแดชบอร์ดเรียก กำลังพบสัตวแพทย์ และปุ่มรับเคสเขียนว่า รอพบแพทย์ แต่สถานะชื่อ รอพบสัตวแพทย์
สถานะไหนทำอะไรกับสต็อกและเงิน
| เปลี่ยนเป็น | สต็อก | บิลและเงิน |
|---|---|---|
| รอพบสัตวแพทย์ / กำลังตรวจ / รอชำระเงิน | ยังไม่ตัด | ใส่และแก้รายการในตะกร้าได้ รับมัดจำได้ |
| เสร็จสิ้น | ตัดสต็อกตอนนี้ ครั้งเดียว | ต้องเลือกว่ารับเงินครบ จ่ายบางส่วน หรือค้างชำระ แล้วบิลถูกปิด |
| เสร็จสิ้น → กลับไปสถานะก่อนหน้า (แก้ไขบิล) | คืนสต็อกที่ตัดไป | เปิดบิลเดิมกลับมาแก้ เลขบิลเดิม |
| ยกเลิก | คืนสต็อกที่ตัดไปแล้ว | การชำระเงินที่รับไว้ถูกยกเลิก (void) |
รายละเอียดกฎสถานะ
- ถ้ายอดที่รับไว้มากกว่ายอดบิล ระบบสร้างรายการ ต้องคืนเงิน ให้ และปิดบิลไม่ได้จนกว่าจะยืนยันการคืนเงิน (ข้อความ ยืนยันการคืนเงินค้างอยู่ก่อนดำเนินการต่อ)
- บิล 0 บาทถูกบันทึกว่าชำระแล้วให้เอง
- ย้าย รอชำระเงิน กลับไป กำลังตรวจ หรือ รอพบสัตวแพทย์ = เปิดบิลกลับมาแก้ไข
- เปิดบิลที่ปิดแล้วกลับมาแก้ไม่ได้ ถ้ามีบิลเพิ่มเติม (เก็บเงินเพิ่ม) ที่ปิดไปแล้ว — ต้องกด ยกเลิกบิลเพิ่มเติม ใต้บิลก่อน
- การรักษาที่ ยกเลิก แล้ว แก้ไขไม่ได้ (ใบรักษาปิดงานแล้ว แก้ไขไม่ได้) และรับเงินไม่ได้ ถ้ายกเลิกผิด ให้เลือกสถานะเดิมในช่องสถานะ ระบบคืนสถานะ การชำระเงิน และสต็อกเดิมให้
- ลบการรักษาไม่ได้ถ้าบิลมีเงินหรือมีการตัดสต็อกไปแล้ว ให้ใช้ ยกเลิก แทน
- ผู้ป่วยใน (IPD) ตัดสต็อกตอนยืนยันบิล ซึ่งอาจเกิดก่อนจำหน่ายผู้ป่วย
สิทธิ์ที่ต้องมี
- เปลี่ยนสถานะ สร้างการรักษา และกดค้างชำระ ต้องมีสิทธิ์ แก้ไข ในหมวดนัดหมาย
- รับเงินต้องมีสิทธิ์ แก้ไข ในหมวด POS
- บทบาทตั้งต้น สัตวแพทย์ พยาบาล เทคนิเชียน และแผนกต้อนรับ มีทั้งสองสิทธิ์ ส่วนแดชบอร์ดพยาบาล เทคนิเชียน และแผนกต้อนรับดูได้อย่างเดียว
เคสค้างชำระของวันก่อน
ถ้ามีเคสของวันก่อนที่ยังค้างอยู่ในช่อง รอชำระเงิน แดชบอร์ดจะขึ้นป้าย ค้างชำระ … กดแล้วเลือก เปลี่ยนเป็นค้างชำระทั้งหมด เพื่อปิดเคสเหล่านั้นเป็นค้างชำระพร้อมกัน (เคสที่จ่ายครบแล้วระบบข้ามให้) แล้วไปเก็บเงินภายหลังที่เมนู การชำระเงิน